TeamViewer est un programme qui permet de se connecter à distance sur n'importe quel ordinateur dans le monde afin de porter assistance sans besoin de se déplacer.

Mais il n'est pas à sens unique, il permet aussi de montrer à la personne distante son propre écran pour lui apporter toute explication nécessaire.

Il permet également d'échanger des fichiers.

1/ Téléchargement du fichier d'installation.

•  Chercher le fichier à cette adresse : http://www.01net.com/telecharger/windows/Utilitaire/reseau/fiches/37992.html.

•  si cette adresse n'est plus valide, faire une recherche à partir du mot,

•  si vous téléchargez à partir de 01net.com, cliquer sur le bouton Annuler de la boîte publicitaire,

•  cliquer ensuite sur le bouton Enregistrer le fichier de la boîte ci-dessous,

•  si le navigateur demande où enregistrer le fichier, choisir le bureau pour le retrouver facilement,

•  une fois le fichier téléchargé, fermer le navigateur et aller sur le bureau.

2/ Installation de Teamviewer.

•  Double cliquer sur le fichier téléchargé (voir son nom dans l'image ci-dessus),

•  la première ligne contient les différents volets de paramétrages de Firefox,

•  dans la fenêtre qui s'ouvre, la case Installer doit être cochée et cliquer sur le bouton Suivant,

•  dans la fenêtre qui suit, cocher la ligne personnellement/ non commercialement puis bouton Suivant,

•  dans la fenêtre suivante, cocher les deux cases concernant la licence et le type d'utilisation, puis bouton Suivant,

•  fenêtre suivante, cliquer sur le bouton Fermer,

•  l'installation se déroule jusqu'à l'apparition du logiciel en fonctionnement,

2/ Utilisation de Teamviewer.

En cas de problème, même mineur mais insurmontable pour vous tout seul, il suffit de convenir avec une personne sachante et équipée de ce logiciel de vous aider en prenant le contrôle de votre PC à distance afin d'avoir une vue de ce problème.

Tout en ayant une vue sur votre PC, vous converserez ensemble, par téléphone, par Skype, etc… pour expliquer et recevoir l'aide appropriée.

Pour donner le contrôle, il suffira de donner à la personne distante le numéro visible dans la case Votre ID ainsi que le mot de passe en-dessous (image ci-dessus).

Pour information, l'ID est attribuée définitivement alors que le mot de passe change à chaque nouveau lancement du logiciel.

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